CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG – GENT

GENT luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất với các sản phẩm thời trang công sở nam như quần áo, giày da. Trong trường hợp sản phẩm phát sinh vấn đề, quý khách có thể thực hiện đổi/trả theo các điều kiện sau:

1. Điều kiện đổi/trả hàng

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bẩn, không rách, không trầy xước, không có mùi lạ.

  • Sản phẩm còn đầy đủ tem mác, phụ kiện đi kèm (nếu có).

  • Khách hàng cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng tại GENT.

2. Thời gian đổi/trả

  • Đổi hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Trả hàng & hoàn tiền: Áp dụng đối với sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Trường hợp không áp dụng đổi/trả

  • Sản phẩm đã qua sử dụng, bị bẩn, trầy xước, nhăn nhàu hoặc hư hỏng do người dùng.

  • Không có hóa đơn hoặc không xác nhận được thông tin mua hàng tại GENT.

  • Các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt (trừ trường hợp lỗi do nhà sản xuất).

4. Hình thức đổi/trả

  • Đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương.

  • Trường hợp đổi sang sản phẩm có giá trị cao hơn, khách hàng vui lòng bù phần chênh lệch.

  • Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, khách hàng có thể lựa chọn đổi mới hoặc hoàn tiền theo quy định của GENT.

5. Cách thức đổi/trả

  • Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng GENT để thực hiện đổi/trả.

  • Đối với khách hàng mua online, vui lòng liên hệ hotline/Zalo hoặc nhắn tin qua fanpage GENT để được hướng dẫn chi tiết.

Mọi thắc mắc xin liên hệ [0123456789] để được hỗ trợ nhanh chóng.

GENT – Phong cách công sở lịch lãm cho phái mạnh.